🎫 Tickets avancés

Crée les types de tickets et associe les rôles staff.

• Support, recrutement, partenariat ou autres demandes.
• Vérifie que le bot peut gérer les salons et permissions.

Envoie le panel dans un salon visible par les membres.

• Le type choisi organise le ticket.
• Le ticket créé reste privé pour le membre et le staff configuré.

Depuis la page Tickets du dashboard, tu peux activer la validation des nouveaux tickets et choisir un salon staff dédié.

• Quand l’option est active, aucun salon de ticket n’est créé immédiatement : seule une demande est envoyée dans le salon de validation.
• Le bouton ✅ Accepter valide le ticket et affiche ensuite les contrôles staff dans le salon du ticket.
• Le bouton ❌ Refuser ferme automatiquement le ticket.
• Quand l’option est désactivée, les tickets s’ouvrent directement comme avant.

Le staff peut prendre en charge la demande depuis le salon du ticket.

• Utilise les contrôles prévus par le bot.
• Les actions importantes peuvent être enregistrées dans les logs.

Quand la demande est terminée, utilise l’action de fermeture.

• Vérifie que la demande est traitée.
• Conserve le transcript si ton installation l’utilise.